Absolument! Nous servons des clients du monde entier. Afin que nous puissions le faire sans problème, veuillez vous assurer que toutes vos informations de paiement sont correctement saisies.
FAQ
Commande et livraison
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition. Une fois votre ou vos articles expédiés, le délai de livraison estimé est de :
États-Unis : 6 à 9 jours ouvrables
Royaume-Uni : 6 à 9 jours ouvrables
Australie : 7 à 10 jours ouvrables
Canada : 7 à 10 jours ouvrables
Le suivi des commandes est-il disponible ?
Toutes les expéditions sont traçables, ce qui signifie que vous pouvez suivre votre commande depuis le moment où elle quitte notre entrepôt jusqu'à son arrivée à votre porte. Vous pouvez utiliser notre page de suivi de commande pour le faire une fois l'article expédié.
D'où ma commande est-elle expédiée ?
Les produits que nous proposons sont fabriqués et expédiés depuis les États-Unis et l'Asie. Cela nous permet d'offrir des prix avantageux, tout en garantissant le plus haut niveau de qualité.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Nos articles sont expédiés parfois le jour ouvrable suivant, vous devrez donc nous contacter rapidement. Nous ne pouvons pas accepter les annulations une fois que votre commande a commencé son processus d'expédition 24 heures après l'achat. Veuillez toujours contacter. nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Expédiez-vous tous les produits de ma commande en même temps ?
La plupart du temps, nous expédierons vos produits dans le même groupe. Cependant, s'il existe une demande extrêmement forte pour un produit que vous avez commandé, il peut arriver plus tard que le ou les autres produits que vous avez commandés.
Paiements et remboursements
Quelles cartes acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit Visa, Mastercard, PayPal, ApplePay et American Express.
Quelle est votre politique de remboursement?
Nous sommes responsables de ce que nous vendons. Notre politique de retour/remboursement garantit que vous n'avez pas besoin de payer des frais d'expédition excessifs pour nous retourner un article défectueux si la faute est de notre fait. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez-le dans les 14 jours et nous vous rembourserons intégralement.
Où est mon remboursement ?
Notre objectif est de traiter les remboursements dans les trois jours suivant le retour d'un article. Veuillez toutefois noter que votre banque peut prendre plusieurs jours pour traiter le paiement sur votre compte. Cela dit, veuillez prévoir jusqu'à dix jours ouvrables après nous avoir renvoyé l'article avant de nous contacter au sujet de votre remboursement. Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer lorsque votre remboursement aura été traité.
Est-il sécuritaire d’acheter en ligne ?
Oui, bluebul.com utilise un cryptage SSL standard pour protéger vos informations. Toutes les informations sensibles telles que votre nom, votre adresse et les détails de votre carte sont codées afin de ne pouvoir être lues que sur les serveurs sécurisés.
Toutes mes données sont-elles protégées sur votre site ?
Absolument! Nous prenons la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Toutes les commandes sont traitées en toute sécurité via Shopify, l'une des marques de commerce électronique les plus importantes, les plus sûres et les plus fiables.
D'autres questions
J'ai besoin de modifier ma commande, qui peut m'aider ?
Si vous souhaitez modifier ou modifier votre commande, veuillez nous en informer dès que possible via notre page Contactez-nous. page. Malheureusement, une fois votre commande traitée, nous ne pouvons procéder à aucune modification ni annulation (24 heures après la commande).
Les marchandises que j'ai reçues sont endommagées, que dois-je faire ?
Si vous avez reçu un article endommagé ou non conforme à la description lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Consultez également notre Politique de remboursement pour savoir si vous êtes éligible à un remboursement.